Expédition & retours

FRAIS D'ENVOI.

Le matériel sera envoyé par courrier express. A tout moment, nous pouvons changer d'agence, à la recherche du service qui vous est le plus avantageux.

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des articles affichés dans le catalogue. les frais de port seront les suivants

ESPAGNE

Dépenses pour la péninsule

Si la commande est inférieure à 29€, les frais de port seront de 4,95€ TTC

Si la commande est supérieure à 29€, les frais de port seront GRATUITS 

Dépenses pour les îles Baléares

Si la commande est inférieure à 39 €, les frais de port seront de 8,95 € TTC

Si la commande est supérieure à 39€, les frais de port seront GRATUITS 

Pour Ceuta, Melilla et les îles Canaries vous devrez nous contacter pour les informer des tarifs

L'agence de transport livrera la marchandise du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Les commandes d'entrepôt ne seront pas expédiées et les marchandises ne seront pas distribuées aux clients samedis, dimanches et jours fériés

Les envois contre remboursement comportent une commission de 3% sur le montant total de la commande, avec un minimum de 3,00 € de frais de gestion d'encaissement facturés par la société de transport. Il y a des produits que nous ne pourrons pas servir en contre-remboursement ou une caution sera demandée en guise de signal. Dans ce cas, nous vous contacterons pour un changement de mode de paiement ou l'annulation de la commande. Ce service ne sera effectué que dans la région de la péninsule espagnole.

LE PORTUGAL

Si la commande est inférieure à 19€, les frais de port seront de 4,95€ TTC

Si la commande est supérieure à 19€, les frais de port seront GRATUITS 

ALLEMAGNE, FRANCE. En ITALIE les frais de port sont de 14,95 € et le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables.

RETOUR.

Inciensosnamaste.es. offre la possibilité de retourner les produits dans les 14 premiers jours ouvrés, pour quelque raison que ce soit, à compter de la date de réception de la marchandise par le client, et sous réserve que les conditions énoncées sur cette page soient remplies.

Pour effectuer un retour, vous devez toujours nous contacter à l'avance pour accepter le retour. Seuls les retours préalablement autorisés seront acceptés. Une fois autorisé, un numéro de retour vous sera attribué et les données d'expédition seront indiquées.

Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état et protégée afin qu'elle ne soit pas reçue avec des scellés ou des rubans adhésifs de transport. Sinon Inciensosnamaste.es se réserve le droit de refuser le retour.

Les retours doivent être livrés à destination dans les 14 jours ouvrables suivant la date d'acceptation du retour. Toujours fret payé d'avance. Dans le cas contraire, il sera rejeté et retourné.

Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu'elle est en parfait état, le remboursement du montant sera effectué si cela est indiqué.

Les frais de transport occasionnés par le retour seront à la charge du client. Le montant du transport de la première livraison déjà effectuée sera déduit du montant total du retour.

Les paiements par virement bancaire pour les retours auront un délai maximum de 30 jours pour les démarches administratives, même si nous essayons de ne pas retarder plus de 14 jours